Wir bauen für Sie um: Vom 9. November 2026 bis voraussichtlich Februar 2027 ist unser Haus geschlossen. Ab März 2027 erwartet Sie unser neuer Spa über den Baumwipfeln. Mehr erfahren →

Service & Infos

Häufige Fragen zum Waldhotel Heppe

Hier finden Sie die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden – von der Anreise über das Frühstück bis zum Urlaub mit Hund.

Anreise & Aufenthalt

Ab wann kann ich einchecken?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Gegen Aufpreis können Sie mit unserem Early Check-in bereits ab 10:00 Uhr anreisen – und ab dann auch das Schwimmbad nutzen, ab März 2027 zusätzlich unseren neuen Spa.

Bis wann muss ich auschecken?

Der Check-out ist bis 11:00 Uhr. Mit dem Check-out endet auch die Nutzung des Schwimmbads (ab März 2027 auch des Spa). Wenn Sie den Tag noch genießen möchten, buchen Sie gegen Aufpreis einfach einen Late Check-out bis 18:00 Uhr – inklusive Schwimmbad und, ab März 2027, Spa bis zur Abreise.

Wann ist die Rezeption besetzt?

Unsere Rezeption ist täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr für Sie besetzt. Wenn Sie später anreisen, geben Sie uns bitte vorher kurz Bescheid.

Finden bei Ihnen Hochzeiten oder laute Feiern statt?

Nein. Wir haben uns bewusst gegen Hochzeiten und abendliche Feiern entschieden, damit unsere Hotelgäste ruhige Nächte und echte Erholung genießen. Familienfeiern richten wir nur tagsüber und im kleinen Kreis aus.

Wie komme ich zum Waldhotel Heppe?

Mit dem Auto über die A3 Frankfurt–Würzburg, Ausfahrt 64 Rohrbrunn – von dort sind es rund zehn Minuten. Frankfurt und Würzburg liegen jeweils etwa eine Stunde entfernt. Mit der Bahn fahren Sie bis Aschaffenburg, von dort fährt die Buslinie 40 jede volle Stunde nach Dammbach. Im Umkreis von 100 km bieten wir gegen Gebühr auch einen Hol- und Bringservice an. Zur Anfahrt

Gibt es Parkplätze?

Ja, über 200 kostenfreie Parkplätze direkt am Haus – auch für bis zu fünf Busse. Eine Reservierung ist nicht nötig.

Kann ich mein Elektroauto laden?

Ja, an drei kostenlosen Ladestationen mit je 22 kW und Ökostrom – ohne Registrierung und auch für Gäste, die nicht bei uns übernachten. E-Bikes können Sie ebenfalls laden.

Gibt es WLAN?

Ja, im ganzen Haus steht Ihnen kostenloses Glasfaser-WLAN mit bis zu 400 Mbit/s zur Verfügung.

Ist das Hotel im Winter 2026/27 geöffnet?

Wegen unseres Anbaus und der Renovierung unserer Küche ist das Haus vom 9. November 2026 bis voraussichtlich Februar 2027 geschlossen. Ab März 2027 erwartet Sie unser neuer Spa über den Baumwipfeln. Mehr zum Umbau

Zimmer & Ausstattung

Welche Zimmer gibt es?

Einzelzimmer, Komfort- und Superior-Zimmer, Junior Suite, Familiensuite sowie zwei Tiny Houses. Ab 2027 kommen barrierefreie Zimmer, Turmsuiten und die Sky Suite im fünften Stock dazu. Alle Zimmer haben einen Balkon. Alle Zimmer ansehen · Tiny Houses

Gibt es allergikerfreundliche Zimmer?

Ja. In jeder Zimmerkategorie ist mindestens ein Zimmer für Allergiker geeignet. Sagen Sie uns bei der Buchung einfach Bescheid.

Muss ich einen Bademantel mitbringen?

Nein. Ein Bademantel liegt für Sie bereit – kostenfrei und auch in den Größen L bis XXL. Badeschuhe bringen Sie bitte selbst mit.

Essen & Trinken

Gibt es Frühstück – auch ohne Übernachtung?

Ja, das reichhaltige Frühstücksbuffet gibt es täglich von 8:00 bis 10:30 Uhr. Auch ohne Übernachtung sind Sie nach vorheriger Anmeldung herzlich willkommen, für 19,90 € pro Person. Zum Restaurant

Wann hat das Restaurant geöffnet?

Für Tagesgäste hat das Restaurant Mittwoch bis Freitag von 14:00 bis 21:00 Uhr sowie Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 11:30 bis 21:00 Uhr geöffnet, Montag und Dienstag ist Ruhetag. Warme Küche gibt es am Wochenende mittags von 11:30 bis 14:00 Uhr und Mittwoch bis Sonntag abends von 18:00 bis 20:00 Uhr. Ab 14:00 Uhr servieren wir Kaffee, Torten und Vesper. Alle Zeiten im Überblick

Können Hotelgäste auch an Ruhetagen essen?

Ja. Für Hotelgäste sind die Lichtung und unser Hausgästeraum täglich ab 14:00 Uhr geöffnet – auch montags und dienstags. Montags gibt es Abendessen à la carte, dienstags ein kalt-warmes Abendbuffet. Mit unserer Halbpension genießen Sie abends eine Suppe, einen Salat vom Salatbuffet, einen von drei Hauptgängen und zum Abschluss ein Dessert – wahlweise süß oder von der Käseauswahl. Natürlich können Sie als Hotelgast auch à la carte essen. Halbpension buchen Sie bei der Buchung oder vor Ort dazu; den aktuellen Preis nennen wir Ihnen gern.

Wie kann ich einen Tisch reservieren?

Ganz einfach online über unser Reservierungssystem auf der Restaurant-Seite oder telefonisch unter 06092 941-0. Größere Gruppen und Feiern besprechen wir am liebsten persönlich.

Kann ich Torten mitnehmen?

Ja – ab 14:00 Uhr gibt es unsere hausgemachten Torten nach Omas Rezept, gern auch als Stück oder ganze Torte zum Mitnehmen.

Schwimmbad & Wellness

Gibt es ein Schwimmbad?

Ja. Unser Schwimmbad ist 13 × 8 Meter groß, hat immer mindestens 30 °C Wassertemperatur und ist täglich von 7:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Für Hotelgäste ist es kostenlos. Mehr zum Schwimmbad

Gibt es eine Sauna?

Unsere bisherige Sauna und Infrarotkabine machen Platz für Größeres: Ab März 2027 erwartet Sie ganz oben im neuen Anbau ein Spa mit finnischer Panorama-Sauna, Kräutersauna, Soledom, Dampfbad, acht Infrarot-Liegen und Ruheräumen – mit Blick über die Baumwipfel. Zum neuen Spa

Kann ich Massagen buchen?

Ja, Massagen bieten wir auf Anfrage an. Am besten sprechen Sie uns schon bei der Buchung oder direkt bei der Anreise an. Mehr zu Wellness & Massagen

Familie & Hund

Ist das Hotel für Familien geeignet?

Sehr gut sogar: Kinder bis 10 Jahre übernachten im Zimmer der Eltern kostenlos, im Juli und August sogar bis 14 Jahre (bei zwei vollzahlenden Erwachsenen). Kinder von 10 bis 14 Jahren kosten 33 € pro Nacht. Es gibt Familiensuiten mit eigenem Kinderzimmer, kostenlose Babybetten und Kinderstühle, einen Spielplatz am Hotel, das Schwimmbad – und ab 2027 unser Spielzimmer „Zauberwald“. Mehr zum Familienurlaub

Essen Kinder günstiger?

Kinder bis 6 Jahre essen gratis: zur Wahl stehen Kloß mit Soße, Spätzle mit Soße oder eine Portion Pommes. Alle weiteren Kindergerichte sind kostenpflichtig, dazu gibt es ein 0,2-l-Getränk inklusive.

Sind Hunde erlaubt?

Ja, nach vorheriger Absprache ist Ihr Hund herzlich willkommen – beim Frühstück, im Restaurant und auf der Terrasse. Pro Aufenthalt berechnen wir einmalig 20 € bei bis zu drei Nächten und einmalig 40 € ab vier Nächten. Unser Tiny House „Morgentau“ ist ebenfalls hundefreundlich, und der Spessart beginnt direkt vor der Tür. Mehr zum Urlaub mit Hund

Buchen & Bezahlen

Wo buche ich am günstigsten?

Direkt bei uns – auf unserer Website oder telefonisch. Dank unserer Best-Preis-Garantie zahlen Sie hier nie mehr als auf Buchungsportalen. Aktuelle Sonderangebote finden Sie unter Angebote.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Bei uns können Sie bar, mit EC-Karte, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und PayPal bezahlen.

Wie sind die Stornobedingungen – und gibt es Gutscheine?

Alle Details finden Sie in unseren Stornobedingungen. Und wer jemandem eine Freude machen möchte, findet unsere Gutscheine im Gutschein-Shop.

Ihre Frage war nicht dabei?

Rufen Sie uns an unter 06092 941-0 oder schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen gern weiter.

Waldhotel Heppe · Rundum Natur